.webp){kind=logo}
Rusya’da çevrim içi alışveriş pazarındaki hızlı büyüme, hem tüketici davranışlarında hem de düzenleyici alanda dikkat çeken bir dönüşümü ortaya koydu. Rospotrebnadzor verilerine göre elektronik ticaret hacmindeki yükseliş, mesafeli ticaret şikayetlerini artırırken dijital platformlara yönelik yeni kuralları da gündeme taşıdı.
Rusya Federal Tüketici Hakları ve İnsan Refahını Denetleme Servisi (Rospotrebnadzor), Rusya’da elektronik ticaretteki büyümeyi anlattı.
Rospotrebnadzor, Rusya’da elektronik ticaret cirosunun 2019’dan bu yana beş buçuk kat artarak iki trilyon rubleden on bir buçuk trilyon rubleye yükseldiğini bildirdi.
Kurumun basın servisi, yaptığı açıklamada dijital pazarın küresel gelişimi dikkate alındığında, ürün güvenliğinin Rusya’da çevrim içi alışveriş formatına tüketicilerin duyduğu güven açısından önemli bir unsur haline geldiğini belirtti. Kurumun basın servisi, 2019’dan bu yana elektronik ticaret cirosunun iki trilyon rubleden on bir buçuk trilyon rubleye çıkarak beş buçuk kat arttığını, çevrimiçi pazaryeri (marketplace) kullanıcılarının sayısındaki artışla bağlantılı olarak bu platformların Rusya’daki toplam elektronik ticaret cirosu içindeki payının yüzde altmış üç olduğunu aktardı.
Rospotrebnadzor, talebin çevrim içi alışverişe doğru bu şekilde kaymasının, mesafeli ticaret konusundaki vatandaş başvurularında üç kat artışa yol açtığını kaydetti. Kurum, ticaret alanındaki toplam şikayetlerin yüzde 37’sinin mesafeli ticarete ilişkin olduğunu belirtti.
Kurum, bu sorunlara yanıt olarak Rusya Federasyonu’nda platform ekonomisinin düzenlenmesine ilişkin bazı konuları kapsayan ve 31 Temmuz 2025 tarihli 289-FZ sayılı federal yasanın hazırlandığını, yasanın 1 Ekim 2026’da yürürlüğe gireceğini bildirdi. Kurum, dijital platformların çalışmasına ilişkin ortak temel kuralların, tüketicilerin çevrim içi alışveriş yapması için güvenli bir ortam oluşturacağını ve haklarının koşulsuz biçimde korunmasını güvence altına alacağını ifade etti.
Her yıl 15 Mart’ta Dünya Tüketici Hakları Günü kutlanıyor.
