Rusya genelinde yapılan bir araştırmaya göre, telefonla dolandırıcılık girişimlerine maruz kalan vatandaşların yalnızca dörtte biri görüşmeyi hemen sonlandırıyor. Katılımcıların yarıya yakını ise konuşmayı sürdürmeyi tercih ediyor.

“Halk Cephesi” adlı kuruluşun gerçekleştirdiği araştırmaya göre, dolandırıcılardan gelen aramalarda yalnızca yüzde 27’lik bir kesim hemen görüşmeyi sonlandırıyor. Katılımcıların yüzde 45’i ise olayın içeriğini daha iyi anlayabilmek amacıyla konuşmayı sürdürüyor. Yüzde 25’lik bir kesim ise arayan kişinin dolandırıcı olduğunu fark ettiğinde onu kandırmaya çalışıyor.

Ülkenin tüm bölgelerinden 17 bin 500 kişiyle yapılan ankette, katılımcıların yüzde 82’sinin telefon ya da internet aracılığıyla dolandırıcılık girişimiyle karşılaştığı belirtildi.

Araştırma sonuçlarına göre, dolandırıcılıkla mücadelede en zayıf halkayı mobil operatörler oluşturuyor. Analistler, bu operatörlerin dolandırıcılıkla mücadeleye yönelik mekanizmaları tam anlamıyla uygulamadığını ve yasa gereği bankalarla şüpheli aramalar veya olaylar hakkında bilgi paylaşmak zorunda olmadıklarını belirtti.

Raporda, bankaların teknik çözümlerinin artık potansiyelini büyük ölçüde tükettiği vurgulandı. Güvenlik önlemlerinin artırılmasının müşteri hizmetlerinin kalitesini düşürdüğü ifade edildi.

Rusya Merkez Bankası ise daha 2023 yılında, vatandaşların dolandırıcılık girişimiyle karşılaştıklarını anlayabilmeleri için en yaygın dolandırıcı ifadelerinden oluşan bir “dikkat listesi” yayımlamıştı. Bu listede geçen ifadelerden bazıları şunlardı: “kredi başvurusu yapılmış”, “özel ya da güvenli hesap”, “soruşturma yürütülüyor, dolandırıcıların yakalanmasına yardım edin, bilgi vermeyin”, “paranız çalınmak üzere, şüpheli işlem tespit edildi”, “SIM kartın süresi dolmak üzere”, “SMS kodunu söyleyin”.

Ayrıca Merkez Bankası, kendisini “Merkez Bankası çalışanı”, “finansal güvenlik uzmanı” ya da “banka güvenlik birimi çalışanı” olarak tanıtan kişilerle de konuşulmaması gerektiğini vurgulamıştı.