.webp){kind=logo}
ATM’den para çekme işleminin başarısız olması her zaman teknik arıza veya cihazda nakit bulunmamasıyla ilgili olmayabilir. Uzmanlara göre bankalar, dolandırıcılık ve kara para aklama şüphesi durumunda işlemleri geçici olarak durdurabilir.
ATM, yalnızca teknik arıza veya nakit yetersizliği nedeniyle para vermeyi reddetmeyebilir. Plekhanov Rusya Ekonomi Üniversitesinden Doç. Tatyana Belyançikova, gizli nedenleri “Prime” ajansına anlattı.
Banka, özellikle kötü niyetli işlemlerden şüphelenerek işlemi kasıtlı olarak bloke edebilir.
Belyançikova, “Bu tür blokajların temel nedeni, dolandırıcılığı veya kara para aklamayı önleme girişimidir. Kartınızla olağan dışı işlemler yapıldıysa örneğin başka bir şehirde veya ülkede yüksek miktarda para çekme girişimi olduysa, banka koşullar netleşene kadar sonraki işlemleri bloke edebilir.” açıklamasında bulundu.
Belyançikova’ya göre bankalar, finansal suçlarla mücadele mevzuatına uymak zorunda. Karttaki paranın kaynağı şüpheli ise veya müşteri aniden nakitle çok sayıda işlem yapmaya başlarsa, banka işlemi askıya alma hakkına sahip.
Bu durumda bankanın çağrı merkeziyle iletişime geçmek, durumu açıklamak ve kimlik doğrulamasından geçmek gerekiyor. Gerekirse paranın yasal olduğunu doğrulayan belgeler sunulmalı. Kartın ele geçirilmiş olması halinde ise uygulama üzerinden veya destek hattını arayarak kart derhal bloke edilmeli. Ekonomist, sürecin hızlanması için fişin her zaman saklanmasını ve olay saatinin not edilmesini tavsiye ediyor.
