Rus avukat: Fiş almadan alışveriş yapmak büyük risk taşıyor

Alışverişlerde kasa fişi almaktan kaçınmanın tüketicilere ciddi hukuki riskler doğurabileceği uyarısı yapıldı. Uzmanlar, fişin hem iade hem de garanti süreçlerinde temel güvence olduğunu vurguluyor.

Ulusal hukuk şirketi “Mitra”nın genç avukatı Anna Zimmermann, “Prime” ajansına yaptığı açıklamada mağazaların müşterilere kendi gerekçeleriyle fiş vermemeyi teklif ettiklerini ancak buna razı olunmaması gerektiğini söyledi.

Zimmermann’a göre mağaza, kâğıt fiş basmaktan vazgeçerek hatırı sayılır bir tasarruf sağlıyor ve bunu çevreye duyarlılık olarak sunuyor. Ancak asıl mesele, fiş olmadan alıcının ürünü iade etmesinin çok daha zor olması çünkü satın almanın gerçekleştiğini kanıtlamak güçleşiyor. Banka ekstresi, tanık ifadeleri ve video kaydı talebi gibi yöntemler her zaman işe yaramıyor.

Avukat, fiş almayan müşterinin bu riskleri tamamen üstlendiğini belirtti. Ayrıca fiş olmadan işletme için yapılan alışverişlerin kaydedilemeyeceğini (bu durum tüzel kişiler ve bireysel girişimciler için önemlidir) ve ürünün garanti kapsamında tamirinin yapılamayacağını vurguladı.

Zimmermann, “Bu nedenle müşteriler her zaman kasa fişini almalı; bu, ürünle ilgili sorunlarda en önemli güvencenizdir. Birkaç saniye veya gram kâğıttan tasarruf, olası sıkıntılar ve mahkeme süreçlerine değmez. Size fiş almamanız önerilirse, nazikçe ‘Teşekkürler, fiş lazım’ diyerek reddedin” dedi.