PwC tarafından yürütülen 2021 Tüketici Davranışı Anketi’nin sonuçları, Rus tüketicilerin yüzde 40’tan fazlasının çevrimiçi perakendeciler yerine geleneksel mağazalardan alışveriş yapmayı tercih ettiğini gösterdi.
Rus tüketicilerin yüzde 42’sinin e-ticaretin büyümesine rağmen geleneksel mağazalara gitmeyi tercih ettiği kaydedilirken, bu yıl itibariyle geleneksel mağazaları ziyaret eden tüketicilerin sayısının tüm kategorilerde arttığı, bunun da alıcıların çevrimdışı formata geri döndüğünü gösterdiği ifade edildi.
Normal çevrimdışı mağazalardan alışveriş yapmayı tercih eden Rusların yüzde 26’sı gıda ürünleri alırken, yüzde 17’si bu mağazalardan giyim, ayakkabı ve aksesuar almayı, yüzde 16’sı ise ev ve yapı malzemeleri ürünleriyle elektronik ürünleri satın aldığını belirtti.
Çevrimdışı mağazalarda satın alımlarını fiyat önceliklerine göre belirlediğini açıklayan Rusların oranı yüzde 70 olurken, çevrimiçi mağazalardan gerçekleştirdiği satın alımlarda ise bu faktörün mutlak neden olduğunu vurguladı.
PwC uzmanları, çalışmanın ticaretin çevrimdışı kanalında fiyatın hala çok önemli olduğunu işaret ederek, kalite faktörünün daha önemli bir rol oynamaya başladığını, öte yandan çevrimiçi alışverişlerde tüm mal kategorilerinde fiyat faktörünün kaliteden üstün olduğunu gösterdiğini aktardı.
Araştırmaya göre Rus tüketicilerin yüzde 45’i indirimlere dikkat ederek indirimsiz mal almamaya çalıştığını söylerken, 2021’de Rusların yüzde 33’ü daha düşük fiyat kategorisindeki markalara geçiş yaptığını belirtti.
Uzmanlar, tüketicilerin özellikle zaruri olmayan ürünlerin satın alımı söz konusu olduğunda dikkatli harcamaya devam ettiğini, ancak tüketici harcamalarının yakın zamanda pandemi öncesi seviyelere dönmesinin beklendiğini de iletti.
Aralık ortalarında Rusya Sanayi ve Ticaret Bakanı Denis Manturov, ülkede 2021 yılında perakende ticaretin yüzde 10, çevrimiçi e-ticaretin ise yıl sonuna kadar yüzde 40 büyüyeceğini tahmin ettiklerini açıklamıştı.
2020’de çevrimiçi ticaretin yaklaşık yüzde 60 oranında büyüdüğünü hatırlatan Manturov, 2021 yılının ilk 10 ayında perakende ticareti cirosunun yüzde 7,9 artarak 31, 663,6 milyar rubleye yükseldiğini, özellikle gıda perakende cirosundaki artışın yüzde 2,1 yükselerek 14,842,1 milyar rubleye ulaştığını sözlerine ekledi.
Bakanlığa göre Ocak-Kasım 20212 döneminde gıda dışı perakende cirosu ise yüzde 13,7 artışla 16,821,5 milyar rubleye yükseldi.
Rusya Federal İstatistik Servisi Rosstat’a göre 2020’de perakende ticaret cirosu yüzde 3,2 azalarak 33,873,7 milyar rubleye gerilemiş, Çevrimiçi perakende satış hacmi ise 2019’a göre yüzde 91,9 oranlarında büyüyerek 1,318,4 milyar rubleye ulaşmıştı.
