.webp){kind=logo}
Rusya’da mobil operatörler, zorunlu arama etiketleme sözleşmesini imzalamayan bankaların aramalarını 15 Ekim’den itibaren engellemeyi planlıyor. Bankaların yüzde 95’i sözleşme imzaladı.
Rusya’da mobil iletişim operatörleri, yasaların gerektirdiği arama etiketleme uygulaması için kendileriyle sözleşme imzalamayan bankaların telefon numaralarını 15 Ekim’den itibaren devre dışı bırakmayı planlıyor. Bu bankalardan yapılan aramalar kullanıcılara ulaştırılmayacak. Konu, 8 Ekim’de düzenlenen “Dijital Çözümler” forumunda gündeme geldi.
Rusya’da siber dolandırıcılıkla mücadele kapsamında hazırlanan ilk önlem paketinin bir parçası olarak, tüzel kişiler ve bireysel girişimciler tarafından cep telefonlarına yapılan aramaların etiketlenmesi 1 Eylül 2025’te zorunlu hâle getirildi. Aramanın etiketlenmesi, bağlantının kurulup kurulmadığına bakılmaksızın aramayı başlatan taraf için ücretli bir hizmet. Tüzel kişilerin 15 Ekim’e kadar operatörlerle ilgili sözleşmeleri imzalaması gerekiyor.
Megafon Genel Müdürü Haçatur Pombuhçan, “15 Ekim’de etiketlenmeyen aramaları engelleyeceğiz. Bankaların bizimle sözleşme imzalamak için bir haftası var” dedi.
VimpelCom ve MTS yöneticileri de yasanın gerekliliklerini yerine getireceklerini açıkladı.
MTS Genel Müdürü İnessa Galaktionova, bugün itibarıyla bankaların yüzde 95’inin arama etiketleme konusunda operatörlerle sözleşme imzaladığını belirtti. Galaktionova, henüz sözleşme imzalamayan yüzde 5’lik kesimin ise bankacılık sektörünün toplam gelirlerinin yüzde 80’ini elde eden en büyük kredi kuruluşları olduğuna dikkat çekti.
Megafon Genel Müdürü Pombuhçan: Bu gerçekten saçma bir durum
Megafon Genel Müdürü Pombuhçan, bazı bankaların zorunlu arama etiketleme uygulamasına katılmayı reddetmesiyle ortaya çıkan durumu “saçma” olarak nitelendirdi. Pombuhçan, yaşananları trafik kazalarının sık meydana geldiği, trafik ışığı bulunmayan bir kavşakta yaşanabileceklerle karşılaştırdı.
Pombuhçan, “Şöyle bir durum hayal edelim. Bir şehirde trafik ışığı bulunmayan ve çok sayıda kazanın meydana geldiği bir kavşak var. Devlet buraya trafik ışığı yerleştirmeye karar veriyor. Sürücülerin yüzde 90’ı trafik ışıklarına uyarken, en büyük ve en pahalı otomobilleri kullanan yüzde 10’luk kesim, trafik ışıklarının kazaları azaltmadığı yönünde açıklamalar yapmaya başlıyor. Bir süre sonra trafik ışığının sinyallerini ayırt edemediklerini, ışıkları görmediklerini ve anlamadıklarını, görme sorunları yaşadıklarını söylemeye başlıyorlar. Ardından trafik ışığının işleyişine uymak yerine kavşaktan kendi istedikleri şekilde geçebilmek için kendilerine özel sinyaller talep ediyorlar. Daha sonra kırmızı ışık ihlallerinden doğan sorumluluktan muaf tutulmak istiyorlar. Sonunda da trafik ışığının yerleştirilmesine ilişkin bütün kuralların ihlal edildiğini öne sürüyorlar” ifadelerini kullandı.
Megafon Genel Müdürü, sözlerini şöyle sürdürdü:
“Yani bu gerçekten saçma bir durum. Rusya’da bütün faaliyet alanlarını düzenleyen çok sayıda yasa var. Peki neden yalnızca bu yasa, bir yıldır bankaların böylesine tuhaf bir yaklaşımıyla karşılaşıyor? Üstelik insanların buna ihtiyacı olduğu, bunun faydalı olduğu açık. Yasa kabul edildi ve yasaya uyulması gerekiyor.”
MTS Genel Müdürü Galaktionova da en büyük bankaların tutumuna şaşırdığını belirterek, “Neden bir istisna yapılması gerekiyor? Üstelik söz konusu olan bir yasaya istisna getirilmesi. Genel olarak bizim için şaşırtıcı olan, ortada bir yasa varken birilerinin buna uymayabileceğini düşünmesi” dedi.
Galaktionova, düzenleyici kurumun dolandırıcılıkla mücadele kapsamında aldığı önlemler sayesinde istenmeyen telefon aramalarının yüzde 30 azaldığını hatırlattı.
Galaktionova, arama etiketleme uygulamasına ilişkin “Bu uygulama gerçekten işe yarıyor!” ifadelerini kullandı.
VimpelCom Genel Müdürü Sergey Anohin ise arama etiketleme uygulamasını başarılı bir hizmet olarak nitelendirdi.
Anohin, “İnsanlar için arayanın kim olduğunu anlamak kolaylaşıyor. İlginçtir ki aramaların cevaplanma oranı da artıyor. İnsanlar telefonu bilinçli olarak açıp konuşuyor. Bu, boşa para harcanmasına yol açan istenmeyen pazarlama aramalarından farklı” dedi.
Bankaların yasaya uymamasını değerlendiren Anohin, “Burada gerçekten bir adalet meselesi var. Bir yandan insanların buna ihtiyacı var. Diğer yandan, güçlü veya en zengin olanların yasaya uymama hakkı varsa o zaman yasa neden var? Bu nasıl bir mesaj veriyor? Bence bu son derece yanlış” ifadelerini kullandı.
Anohin, diğer operatörlerle tamamen aynı görüşte olduklarını vurgulayarak şunları söyledi:
“Biz kesinlikle aynı görüşteyiz. Çünkü bu girişimin, yani arama etiketlemenin arkasında son derece mantıklı ve anlamlı bir yaklaşım var. Sonunda aklın ve sağduyunun galip gelmesini, bütün aramaların etiketlenmesini ve insanların bilinmeyen numaralardan gelen aramalardan korkmamaya başlamasını bekliyoruz. İletişim hizmetlerine duyulan güveni ve bu hizmetlerin cazibesini yeniden kazandırmamız gerekiyor. Arama etiketleme ve bu yasa tam olarak bu amaca hizmet ediyor.”
T2 mobil operatörünün sahibi olan Rostelekom’un Başkanı Mihail Oseyevskiy ise Rusya’da tüzel kişiler arasındaki bütün ödemelerin nakit dışı yöntemlerle yapılmasını öngören yasayı örnek gösterdi.
Oseyevskiy, “Hepimiz bankalar aracılığıyla çalışıyoruz ve her ödeme talimatı için mevcut tarifeler üzerinden ücret ödüyoruz. Bununla arama etiketleme yasası arasında ilkesel açıdan hiçbir fark görmüyorum” dedi.
Rostelekom Başkanı Oseyevskiy, açıklamasını şöyle tamamladı:
“Hepimiz 15 Ekim’de yasayı uygulayacağız. Bu konuda hiçbir şüphe olmamalı. Çünkü bazı bankalar gerçekten bu sözleşmeleri imzaladı. Belki de bu bankalar, müşterileriyle ve potansiyel müşterileriyle iletişim kurma imkânına sahip olacakları için pazarda bazı avantajlar elde edecek. Ancak en önemlisi, yasanın gerçekten uygulanması gerekiyor. Yasa kabul edildi ve bir yıl önce yürürlüğe girdi. Artık süre doldu.”
