.webp){kind=logo}
Rusya Ekonomik Kalkınma Bakanlığı, uçuşlarda overbooking uygulamasını yasallaştırmayı amaçlayan tasarının turistlerin çıkarlarını gözetmediğini belirterek mevcut hâliyle kabul edilmesine karşı çıktı.
Rusya Ekonomik Kalkınma Bakan Yardımcısı Dmitriy Vahrukov, Rusya’da uçak seferlerinde overbooking (kapasite fazlası rezervasyon) uygulamasının yasallaştırılmasına yönelik girişimin mevcut hâliyle turistlerin ve tur operatörlerinin temel çıkarlarını gözetmediğini belirterek, bu nedenle söz konusu değişikliklerin şu aşamada kabul edilmemesi gerektiğini söyledi.
RBK televizyon kanalına konuşan Vahrukov, “Yeni olan her şeye her zaman büyük bir ihtiyatla yaklaşıyoruz. Çünkü bazen en etkili çözüm hiçbir şey yapmamaktır. Ancak bir şey yapmaya çalıştığımızda, konunun bütün yönlerini ve olası tüm sonuçlarını değerlendirmemiz gerekiyor. Overbooking konusunda başlayan tartışmalarda turistlerin ve tur operatörlerinin çıkarlarının açıkça dikkate alınmadığı görülüyor” dedi.
Vahrukov, temel sorun olarak, uçuşların aksamasının paket tur satın alan turistler açısından doğuracağı sonuçlara dikkat çekti.
Bakan Yardımcısı, “Diyelim ki uçak bileti, transfer, otel konaklaması ve örneğin ertesi gün rehber eşliğinde yapılacak pahalı bir geziyi kapsayan bir paket tur söz konusu. Overbooking nedeniyle yolcunun uçağa alınmaması durumunda elbette bilet ücreti iade edilecek. Peki, seyahatin gerçekleşmeyen diğer tüm hizmetlerinden kaynaklanan masrafları kim karşılayacak? Biz ihtiyatlı bir yaklaşım benimsenmesinden ve bütün sonuçların değerlendirilmesinden yanayız. Bu nedenle önerilen düzenlemenin mevcut hâliyle hayata geçirilmesi kesinlikle mümkün değil” ifadelerini kullandı.
Overbooking düzenlemesine turizm sektöründen de itiraz
Rusya Ulaştırma Bakanlığı, bu sonbaharda günde en az iki kez gerçekleştirilen uçuşlarda overbooking uygulamasının başlatılmasını tartışıyor. Yasa tasarısı, rezervasyon sürecinin her aşamasında yolcuların overbooking uygulanabileceği konusunda bilgilendirilmesini ve uçuşa kabul edilmeyen yolculara zorunlu tazminat ödenmesini de öngörüyor. Ayrıca çocuklu yolcular, sağlık sorunları nedeniyle kısıtlılık yaşayan kişiler ve diğer bazı yolcu grupları için overbooking uygulamasına izin verilmeyecek.
Öte yandan Rusya Turizm Endüstrisi Birliği de söz konusu yeniliğe destek vermedi. Birlik, ticari amaçlı overbooking uygulamasının yasallaştırılmasının yolcular ve turizm sektörü açısından önemli ek riskler oluşturduğunu belirtti.
