Rusya’da faaliyet gösteren Raiffeisenbank tarafından yürütülen anketin sonuçları, Rusların yaklaşık yüzde 10’unun nakit parayı tamamen terk ettiğini ve uzun zamandır nakit dışı ödeme sistemlerini kullandığını gösterdi.
Banka anketine katılan Rusların yüzde 97 ile ezici çoğunluğu, nakit dışı ödemelerin büyük bir kolaylık olduğunu düşünürken, yüzde 10’u ise zaten nakit para kullanmayı bıraktığını söyledi.
Uzaktan veya cep telefonu yoluyla ödemelerin büyük bir kolaylık olduğunu düşünen Rusların yüzde 37’si, nakit dışı ödemelerin kağıt parayla ödemeye kıyasla daha hijyenik olduğunu belirtirken, katılımcıların yüzde 31’i ise bu formatın daha güvenli olduğunu düşünüyor.
Ödemelerinde nakit parayı terk eden Rusların yüzde 23’ü, cep telefonlarında temassız ödeme işlevinin sağlanmasıyla bu kararı aldıklarını bildirirken, hemen hemen aynı sayıda katılımcı (yüzde 21) geri ödemeli (cashback) bir kredi kartı aldıklarında nakit ödeme yapmayı bıraktığını açıkladı.
Bankanın anketine katılanların yüzde 10’u, salgın sırasında epidemiyolojik riskleri azaltmak için elektronik ödemelere geçtiğini belirtirken, diğer yüzde 10’u ise Merkez Bankası’nın sunduğu Hızlı Ödeme Sistemi (SBP) sonrasında komisyonsuz cep telefonu numarasına transfer yapmanın mümkün hale gelmesiyle nakit paradan vazgeçtiğini vurguladı.
Raiffeisenbank Müşteri İlişkileri Departmanı Müdürü Vitaly Lavrinets, banka müşterilerinin bankayla her türlü dijital etkileşime giderek daha fazla ilgi duyduğunu belirterek, “Banka müşterileri, kredilerin yüzde 76’sını çevrimiçi alıyor ve ayrıca tasarruf hesaplarının ve mevduatların neredeyse yüzde 80’ini çevrimiçi açıyor. Bankanın destek hizmetine yapılan tüm çağrıların yarısı, mobil banka uygulaması üzerindeki sohbet kanalı yoluyla yapılıyor. Rusların giderek dijitalleşmeye entegre olduklarını söyleyebiliriz” ifadelerini kullandı.
Rusya Merkez Bankası’na göre, 2020 yılında Rusya’daki nakit dışı ödemelerin tüm ödemelere payı yaklaşık yüzde 70 olarak kaydedilirken, perakendede nakit dışı ödeme hacminin payının 2023 yılında yüzde 75’e çıkacağı öngörülüyor.
