Rusya’nın en büyük bankalarından Alfa Bank’ın düzenlediği “KOBİ’lerin nabzı” anketi, küçük işletmelerin ürün fiyatlarını artırmaya başladığını gösterdi.

Alfa Bank tarafından yapılan açıklamaya göre, Rusya’da daha önce küçük ve orta ölçekli şirketlerin tüketiciler lehine kar marjlarını düşürerek çeşitli indirim ve kampanyalar sunduğu, ancak birçok küçük işletmenin kriz nedeniyle bu yolu terk etmek zorunda kaldığı belirtildi.

Birçok KOBİ’nin pandemi sonrası ürün ve hizmet fiyatlarını artırdığına işaret eden Alfa Bank uzmanları, bu yılın sonuna doğru özellikle küçük işletmelerin ürün ve hizmet fiyatlarında kademeli bir artış beklenmesi gerektiğini açıkladı.

Banka tarafından yapılan ankete göre küçük işletmelerin yüzde 90’ı, pandeminin olumsuz etkilerinin üstesinden gelebilmek için müşteri sadakatine odaklandığı gözlemlenirken, müşterilerini kaybetmemek adına hizmet kalitelerini artırdığı ifade edildi.

KOBİ’lerin yüzde 35’i,  krizde daha fazla müşteri çekebilmek için yeni ürün ve hizmetler sunarken, yüzde 29’u da sadık müşterilerini kaybetmemek uğruna fiyatlarını sabitledi.

Alfa Bank tarafından yapılan araştırmaların sonuçları, özellikle toptancılık, eğitim ve sağlık alanlarındaki küçük ve orta ölçekli işletmelerin yüzde 29’unun kriz süresince satışlarında taksitli ödeme sistemine geçtiklerini de gösterdi.

Pandemi İle birlikte fiyatlarını artıran işletmelerin oranı ise yüzde 3’ten yüzde 8’e yükseldi. Aynı zamanda işletmelerin yüzde 55’i online formatta ticarete odaklanırken, katılımcı işletmelerin yüzde 65’i ise iş süreci yönetimine yatırım yaptı.

Rusya’daki KOBİ’lerin gelecek beklentilerinden de bahsedilen Alfa Bank araştırmasında, işletmecilerin yüzde 69’u vergi yükünün azaltılmasını isterken, yüzde 59’u da tüketici talebinin artırılmasının önemini vurguladı.

Araştırmada, bankaların ticari kredi politikasının yumuşatılmasının küçük işletmeler için çok önemli olacağına işaret edenlerin oranı ise yüzde 38 olarak kaydedildi.